图书馆座位管理系统
——有序公平使用座位，提升读者服务满意度

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• 彻底解决排队、抢座、占座问题
• 支持手机和PC网上预约
• 各类系统对接，提高易用性
• 为场馆管理提供数据支撑
• 运行稳定、管理顺心更放心

产品特色

解决图书馆占座顽疾，提升读者服务满意度

1.     降低学生投诉: 读者无需排队，无需占座，就能公平地使用自习室座位。以科学的座位管理模式来提高座位利用率。

2.     按需预约：读者可以根据使用时长按需预约座位、菜单式操作简化流程。系统支持设置预约时间长度（例如2小时，4小时，6小时等），并且可以预约任意开始时间、结束时间。

3.     方便读者随时随地预约：支持不同类型预约方式，包括触摸屏现场预约、电脑版网上预约、手机版APP程序预约、以及微信获取电子凭证等方式。

4.     友好的用户使用界面：触屏机界面教室座位布局图任一屏幕均完整显示，无需拖曳即可概览全部座位状态，最大程度方便读者操作。PC版操作界面也要求类似的界面设计

5.     支持座位快速检索功能：座位管理系统支持直接输入座位号码快速查找，充分满足读者座位预约个性需求。

维护方便，简单

1.     减少安装打印纸的次数：支持图书馆定制超大容量打印纸盒（150mm×80mm打印纸规格），比常规方案的换纸间隔延长四倍。

2.     高系统并发处理性能：支持两万用户同时在线预约，峰期能稳妥的处理所有预约请求。网上预约可防御“秒杀”功能，系统具有很强健壮性。

3.     维护简单：管理员能够通过后台界面进行座位的管理，当座位出现变化时，无需对整个布局图进行重新设计、加工。管理员能自行完成调整。系统带有智能维护功能，无需管理员手工干预。

4.     预约策略灵活组合、调整：后台可指定提前预约的天数、每天预约的次数和每次可预约的时长，并可指定多个高峰时段。所有的策略均可以由管理员自由定义，即时生效。 

强大的校方资源管理工具

1.为资源管理决策提供数据支持：能够提供预约统计报表、失约统计报表、履约统计报表、热点教室排行、座位排行统计表、学生排行统计表。

2. 为决策管理提供数据支持：通过分析座位预约历史数据，能为图书馆后期扩容、改建提供强有力的数据支撑，更好地呈献馆方的服务水平提升。

解决方案无“隐性投资”

1.产品基于开放平台：底层操作系统基于Linux, 数据库使用MySQL，既能确保产品稳定性又能省去额外投资。

2. 解决方案报价包含全部费用： 包括座位桌牌，软件定制，现场实施。校方无需增加任何投资，即可完成整个项目的实施部署。

关于产品售后服务

1.     “一揽子”解决方案：方案实施开始之后，从座位牌的安装、座位信息的采集和录入、到系统的初始化全部由利昂软件完成，不消耗校方任何额外资源

2.     产品生命周期管理：自采购之日起提供三年7×24小时服务，确保系统稳定运行

3.     关于软件著作权：为确保该业务具有可持续性，可长期使用。利昂可提供国家认证的软件著作权证书，确保软件有长期可维护、可升级的保障。

常见问题

Q1：座位管理系统能解决什么问题？有哪些功能？

可以解决学生到图书馆上自习时排队、占座的问题。像火车票订票系统一样。通过网上预约解决排队，通过预约凭证解决占座，从而提高读者满意度。
系统包含三个大的功能:
1. 到馆现场预约功能，该功能由一台触屏机完成；
2. 网上预约功能，通过网页和手机APP在网上完成预约；
3. 后台管理，提供管理策略的配置、座位布局的生成、场馆使用报表、黑名单管理等功能。

Q2：我们的方案是什么样的？

 

1. 我们的方案主要是由管理服务器、网上预约、触屏机预约组成，另外为了提高易用性，开发了与闸机的接口、一卡通的接口、帐号服务器的对接。
2. 学生预约后，会拿到电子凭证或者纸张凭证。根据凭证对号入座。
3. 另外，也提供一些报表。可以为场馆扩容、管理政策的制定提供一些帮助。比如学生排行表、预约统计、失约统计表等等。

Q3：触屏机是什么样的？

我们提供可定制尺寸、可定制颜色的触屏机，以符合客户图书馆文化氛围。
根据我们的观察，建议使用22寸的电阻屏，这个屏幕的视觉、灵敏度符合学生需要，有较好的使用体验及性价比。

 

Q4：座位牌是什么样的？

我们提供的座位牌是亚克力材料，耐磨、美观。可定制大小及颜色。标配的座位牌有名片一半大小。

    

Q5：触屏机都包含什么？

触屏机的主要构件是一台主机、票据打印机、读卡器、触摸屏。其中，为了减少投资，用户可以使用已有的主机和读卡器。

Q6：我们暂时不开放网上预约，系统是否支持？

支持。可以采用分阶段上线的方案，在后台关闭网上预约的功能。仅开放到馆后的触屏机预约。

Q7：如果仅使用触屏机预约座位，是否会造成排队？

在高峰时间会造成排队。
为了减少等待时间，系统做了以下优化。到现在每个学生完成一次预约基本在5～10秒。
1. 刷卡登录，不到1秒时间就能完成登录；
2. 高峰时段限定只能使用快速预约，1秒钟完成预约；
3. 全屏显示座位，所有座位一览无余，直接点选即可。无需拖动，3秒钟即可完成选座；
4. 所有操作均为点击操作，避免因学生不习惯拖动方式耽误时间。

Q8：学生进场、暂离、出场都要到触屏机上操作吗？是否麻烦？

我们的系统提供与闸机联动的接口。
如果馆方配备的有进、出双向闸机，那么学生的进场、暂离、出场都使用闸机信号，无需在触屏机上做任何操作。
如果馆方配备的是进场闸机，那么暂离和提前结束使用需要在触屏机上进行操作。

Q9：购买可以获取哪些服务？

在采购前，我们提供试用服务，试用满意后再考虑采购。
采购后提供一站式打包服务。座位牌的安装、座位信息采集、座位布局图的制作和录入、系统初始化都由我们来完成。

Q10：系统管理起来是否麻烦？

不麻烦。我们的系统有后台自动维护功能，无需管理员参与就能完成数据备份和维护的业务。在采用了打印凭证的方案下，仅需要缺纸时加纸即可。
根据我们的实际经验，学生会很快按规则自动运行，无需管理员巡场和解决“担心出现”的问题。